お客さまサービス部 電気のご契約に関する申込・コンサルティング・折衝業務/中部電力ミライズ株式会社
- 勤務地
- 静岡県掛川市
- 想定年収
- 450万円~800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 【概要】
・一般受付業務(ミライズお客さまからの問い合わせ対応)
・料金業務(電気料金算定、請求、収納、停止・解約対応)
・再エネ業務(FIT買取・その他買取関連業務)
■一般受付
お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施(各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施)
■料金
電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応や回収業者への委託、法的整理対応、料金貸倒処理
■再エネ
FIT制度関連の問い合わせ対応や各種制度変更時(例:発電側課金)の問い合わせ対応
【ミッション】
受付から契約・料金収納に至る基盤業務を効率的に「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行することで、お客さまに安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただくことです。