【静岡】テクニカルサポート 葵タワー勤務／株式会社建設システム
業界トップシェア 年間休日128日 前職年収を考慮します。
求人内容
- 仕事内容
- KENTEMは、建設業界の未来を独自のIT技術で支える会社です。
当社製品は約47,000社で導入され、ゼネコンへの導入率は9割という実績を誇ります。
また、丁寧なアフターサービスも高く評価されています。
本求人では、建設業向け自社パッケージソフトのテクニカルサポート業務を担当いただきます。
お客様が購入済みの製品を効果的にご利用いただけるよう、操作方法や活用法に関するお問い合わせに対応します。
・担当製品：「デキスパート」シリーズ（土木工事の施工管理ソフト）など
・主な業務内容
・1日に20件程度の電話応対（繁忙期は30～40件）
・電話応対後の事務処理（対応ログの入力）
・勤務環境
基本的にはデスクワーク
（午前10分、午後15分のリフレッシュタイムを設けております。）
※新規開設のオフィスでの勤務を予定しているため、2月以降のご入社となります。
≪入社～3か月（試用期間）≫
3日間の全体研修終了後、配属部署に合わせた実務研修を行います。
電話・PCスキル研修と並行して、製品知識研修も実施します。
専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。
※入社月から3か月間は試用期間となります。
個々のスキルや経験に応じて、短縮または延長となる場合があります。
≪研修終了後≫
研修終了後は、ソフト知識の習得状況や電話対応の実績に応じて社員登用となります。
社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごとはすぐに相談できる環境を整えています。
≪このポジションの特徴≫
・お電話での応対は、やり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をいただけるのは何よりの喜びです。お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。
・お客様の困りごとや問い合わせの多い内容をもとに、オペレーターが分析・検討した改善要望が製品に反映されることもあり、ソフトウェア開発に貢献している実感も得られます。
・業界のトレンドやお客様の要望を踏まえてアップデートされるソフトを扱うため、自分の知識も常にアップデートする必要があります。継続的に学んだ知識は業務に必ず活かせるので、自分の成長を楽しみながら働けます。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - 【必須】
基本的なPCスキル（Word、Excelの基本操作ができる方）
管理栄養士や空港のグランドスタッフなど、未経験からでも活躍している社員が多数います！
お気軽にご応募ください。 - 優遇要件
- 【歓迎】
電話での応対経験
勤務条件
- 勤務地
- 静岡県静岡市葵区紺屋町17-1 葵タワー22階
- 転勤有無
- 無し
- 想定年収
- 300万円～400万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- ◆社会保険完備◆資格手当
各種社会保険完備、退職金制度
会員制リゾート施設、福利厚生倶楽部
スマート福利厚生
福利厚生サービスとして、「ベネフィット ステーション」に加入しています。
会員制リゾート「エクシブ」会員制リゾート「エクシブ」に宿泊することができます。
・通勤手当（会社規定に基づき支給）
・残業手当 - 休日休暇
- 完全週休2日(土曜、日曜、祝)(年2回全社会議の為土曜日出勤有り)
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、介護休暇
企業情報
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 特徴
- 建設業界作業効率化の為のソフトウェアメーカー。
建設業界で、トップシェアを誇る
施工管理システムのベストセラー製品を開発。
大手建設業(ゼネコン)の80％以上の企業様が
導入しています。スマートフォン、ドローン、VR
AR等最先端のICT技術を提供しています。 - 従業員数
- 345名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（静岡）
- 求人ID
- 20229
- 担当コンサルタントより
- 実力のある社員には、新規サービスの企画設計等、
裁量を与えて活躍できるフィールドを提供する等、
柔軟性のある社風です。
■【経営TOPインタビュー】
『創業からの文化を未来へ継承し、社員の意志を成長の原動力に』
https://www.regional.co.jp/change/201907_vol75.html
■【転職成功者インタビュー】弊社からのご紹介実績多数
◇SE / 26歳
https://rs-shizuoka.net/hero/202208_kentem.html
◇SE / 39歳
https://rs-shizuoka.net/hero/hero_vol265.html
◇SE / 43歳
https://rs-shizuoka.net/hero/202307_kentem.html
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
