【国際輸送・輸出入事業】カスタマーサービス/オペレーションマネジメント/鈴与株式会社
【創業200年以上の静岡本社の老舗物流会社】物流・商流・建設・食品・情報・航空・福祉等、多事業を展開
- 勤務地
- 静岡県静岡市
- 想定年収
- 550万円~850万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- シームレスにモノ・カネ・情報が行き来するよう、空海陸の輸送モードのアレンジ、コーディネート(輸出入貨物の船積み・通関手続き、トラブルシューティング含む)を担っていただきます。
1.各ステークホルダーとのオペレーションの調整、ネゴシエーション(荷主、船会社、海外現地法人、戦略的パートナーUPS社などのステークホルダーとのコレスポンデント含む)
2.KPIによるオペレーションのマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント)を行う
さらにより難易度の高い業務として、
3.各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案
4.日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題の抽出
5.継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会の創出 等
※グローバルサプライチェーンを繋ぎ、支えるため、顧客や現場の課題抽出~解決までを周囲を巻き込みながら実行していきます。