ITサービスエンジニア<東証プライム市場上場企業>
【未経験から実務を通してIT運用企画・ITコンサルを目指せる】
- 勤務地
- 静岡県牧之原市
- 想定年収
- 400万円~500万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- 具体的に携わっていただく業務としては、お客様の情報システム部門のサービスオペレーション業務に携わり、日々の業務を行いながら問題をみつけ課題を解決する事です。
入社してしばらくは、以下のサービスオペレーション業務に対応しつつ、お客様の環境や業務に慣れて頂きます。
その後、環境を理解しながら、業務の標準化・効率化の為の改善施策の提案から実施まで継続的なサービスの改善を担当して頂きます。
【具体的には】
・システム管理
・社内向けヘルプデスク対応(問い合わせ対応、障害対応等)
・Windows系を中心としたサーバの運用管理(日常監視、障害対応等)
・PCセットアップ
・各種サーバ・システムの構築・導入
・セキュリティ管理
・ユーザーアカウント管理(Active Directory管理)
・ファイルサーバの運用管理(アクセス権設定やデータ移行等)
・セキュリティ(ISMS)対応業務
<運用環境>
・Windows系サーバ
・CADシステムなど
ICTE本部 ITSMO事業部 第2グループ:32名
※グループ長:40代男性
メンバー:20代~50代の男性及び女性
【その他ポイント】
ITサービスエンジニアの業務を一言でいうと、お客様がシステムを使っていく上で困らないように管理していく仕事です。
その管理の過程では、環境を整えたり、悩みを聞いたり、その悩みを解決するための提言などを行っていくことになります。
【キャリアパス】
・入社後1~2年目:PCセットアップに始まり、メールや電話対応といったフロントでのクライアント対応やサーバに関する基本的な
処理などシステムエンジニアとしての基礎的な部分を習得して頂きます。
・2~3年目:マネジメントにも着手して頂き、メンバーの進捗管理や納期調整、担当者のアサインなどに挑戦して頂きます。
同時に、技術的にもサーバ構築のような一歩踏み込んで挑戦します。
・3~5年目:専門的な業務に徐々に移行していきます。例えばActive Directory(アクティブディレクトリ)を使って、
ユーザー全体のパスワードルールを設定、アプリケーションサーバの運用方法を考えたりなど、サーバやネットワークの技術を極め
ITエンジニアとしての知見を深めることができます。