テクニカルトレーナー/ゾーホージャパン株式会社
大手グローバルIT企業/自社製品/「働きがいのある会社」ベストカンパニー3年連続選出/充実の福利厚生
- 勤務地
- 静岡県静岡市
- 想定年収
- 571万円~806万円
- 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
- Zoho提供のSaaS製品について、パートナー企業、お客様、および社内メンバーに対して製品トレーニングを実施していただきます。トレーニング資料の作成、デモ環境の準備、トレーニングの実施を行い、受講者が製品を正しく理解し、効果的に活用できるよう支援してただきます。
【ミッション】
Zoho製品に関する技術トレーニングを通じて、パートナー企業および社内メンバーの製品理解を深め、顧客への提案活動および導入支援を円滑に進められる体制を構築することを目的とします。分かりやすく実践的な教育を提供することで、製品価値の最大化に貢献していただきます。
【具体的には】
■トレーニング実施
パートナー企業、お客様、社内メンバー向けに、製品の機能、利用方法、設定方法などを体系的に整理し、分かりやすく説明していただきます。トレーニングは主に対面で行います。
■トレーニングコンテンツ作成
スライド資料、デモ環境、トレーニングカリキュラム、ハンズオン教材の作成を担当していただきます。日本向けに新機能がリリースされた際には、日本市場に適した業務活用例を作成し、トレーニング内容へ反映していただきます。また、製品アップデートや受講者からのフィードバックを踏まえ、トレーニング内容の継続的な改善を行っていただきます。
■製品知識の習得および技術サポート
製品の仕様を理解し、トレーニングおよびデモで使用できるレベルの環境設定・構築を行っていただきます。
製品の基本操作、連携機能、自動化機能、およびベストプラクティスについて説明・指導を行います。
■パートナー/顧客向け支援
トレーニング中の質疑応答や技術的な説明を行い、パートナー企業および顧客が製品を適切に活用できるよう支援していただきます。
■セミナー/ウェビナー登壇
必要に応じて、セミナーやウェビナー等において製品の紹介および技術的な説明を行っていただきます。
■本社チームとの連携
製品仕様、新機能、技術的な詳細を把握するため、本社のプロダクトマネージャーと連携し、社内外への情報共有を行っていただきます。
■出張対応
トレーニング、セミナー、パートナー支援などのため、日本国内での出張が発生する場合があります。
■ナレッジ共有
トレーニング資料の整理・管理を行い、チーム内でナレッジ共有を行うことで、トレーニング品質の向上に貢献していただきます。