【サービス】海外市場における四輪車のアフターセールスサービス業務／スズキ株式会社
国内販売台数2位／インド市場でシェア約50%
求人内容
- 仕事内容
- <<部門のミッション、ビジョン>>
四輪車のビジネスは「車両を売って終わり」ではありません。お客様が安心して車を使い続けていただく為には適切な定期点検や修理（アフターセースルサービス）が必須です。
アフターセールスサービスを通じて、現場、お客様に寄り添い、価値あるサービスを提供することが私たちのミッションです
<<業務の概要>>
海外市場における四輪車のアフターセールスサービス業務に携わっていただきます。
【具体的には】
・現地法人、現地販売代理店へのアフターセースルサービス支援
・定期点検・修理の技術情報の発信
・定期点検・修理技術教育、お客様応対教育の支援
・製品保証クレームの受付及び補償処理
・市場品質情報の収集、品質向上活動
・製品開発へのフィードバック
・リコール・キャンペーンの推進
<<入社後の教育体制/フォロー体制>>
入社後はOJTをベースに業務を習得いただきます。定期的に上長との面談を設け、各自のご経験や状況に応じて、入社後のあなたの成長をしっかりサポートします。また、以下のような研修・教育があります。
・全社教育 ：役職者研修、部門別研修 等
・自己研鑽プログラム：英会話やプログラミング、その他業務で必要な知識、ビジネススキルなど無料の講座から従業員価格で受講できるものなど多数
※海外サービス部には、設計／研究・開発／法規認証／品質保証／部品営業など、
異なる経歴を持った先輩が在籍しており、入社後の成長をサポートします。 - 募集背景
- <<採用背景>>
スズキは「価値ある製品を」をモットーに、創業者の志より今も受けつかれている「お客様の立場になって」という思いが込められたコーポレートスローガン「By Your Side」で、すべては世界中のお客様・社会のためにグローバルに活動しています。
電動化やコネクティッド、サイバーセキュリティなど先進国での最先端技術対応はもちろん、自動車が発展途上の国・地域にも安心・安全・快適なカーライフを届けるため、グローバルに活躍できる方、並びに活躍したい方を求めております。
採用条件
- 学歴
- 高等専門学校卒業以上
- 必要業務
経験 - 以下のいずれかのご経験を合計3年以上お持ちの方
・機械製品のアフターセールスサービス経験
・機械製品の設計/開発/生産技術/品質保証業務経験
・機械製品関連の海外企業との業務経験
<<必須資格>>
・普通自動車運転免許証（MT（限定解除）必須）
・高専卒以上
<<必須となるTOEICスコア・語学力水準>>
英語に抵抗がなく、日常会話レベルでコミュニケーションができる方
英語力に自信がない方も、入社後に研修やOJTでサポートします。 - 優遇要件
- <<歓迎するスキル・経験（WANT）>>
・自動車業界のアフターセールスサービスの業務経験
勤務条件
- 勤務地
- 静岡県浜松市中央区
- 想定年収
- 450万円～900万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 残業手当 退職金制度、通勤手当、通勤車両購入補助、購入資金貸付
従業員持株、従業員貸付、退職年金、生活協同組合
研修センター、独身寮
入社時の赴任に関わる交通費や引越費用の支給あり - 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 週休2日制（土、日）
年末年始 夏季 GW リフレッシュ休暇 慶弔休暇
年間休日122日
企業情報
- 業種
- 自動車・輸送機器（メーカー）
- 特徴
- 世界でも数少ない四輪車・二輪車の完成車メーカー。
巧みな戦略でグローバル企業に発展。
世界規模で事業を展開しており、
特にインド市場においては47％という高い占拠率を誇る企業です。
二輪車・四輪車の両方を生産するメーカーは
世界的に見ても少なく、同社では双方の技術を
応用した独自の製品開発を行っています。
世界を舞台に、これからの社会にマッチした
コンパクトで高性能な四輪車・二輪車づくりに取り組んでいます。 - 売上
- 5兆3742億円
- 従業員数
- 16550名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（静岡）
- 求人ID
- 20532
- 担当コンサルタントより
- <<配属部署>>
・配属部門 ：サービス本部 海外サービス部
・配属拠点 ：本社
・就業時間 ： 8:45~17:30
・フレックス適用 ：有
・在宅勤務利用状況：在宅勤務も利用可能
・キャリア採用入社者の活躍について：キャリア採用者も積極的に活躍できる環境です。
<<キャリアプラン>>
・役職：主任や係長、将来的に管理職へのキャリアアップも可能です。
・身に着けられる知識・技術：四輪製品に関する技術知識と点検修理技術の習得、英語力
海外企業との交渉力、グローバル現場対応力、プロジェクトマネジメントスキル、コミュニケーションスキル、プレゼンテーションスキル、データ分析力
・勤務環境：国内勤務を基本としつつ、希望により海外駐在にもチャレンジできます。
※部内駐在実績拠点：インド、インドネシア、フィリピン、ハンガリー、アメリカ、ドイツ、南アフリカなど
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
