お客さまサービス部 電気のご契約に関する申込・コンサルティング・折衝業務／中部電力ミライズ株式会社
求人内容
- 仕事内容
- 【概要】
・一般受付業務（ミライズお客さまからの問い合わせ対応）
・料金業務（電気料金算定、請求、収納、停止・解約対応）
・再エネ業務（ＦＩＴ買取・その他買取関連業務）
■一般受付
お客さまからのお申込みやお問合せに対して、コールセンターで対応できない業務の実施（各種お申し出や電気料金コンサルティングなどを電話やメールで実施）
■料金
電気料金未収お客さま契約の停止・解約対応や回収業者への委託、法的整理対応、料金貸倒処理
■再エネ
ＦＩＴ制度関連の問い合わせ対応や各種制度変更時（例：発電側課金）の問い合わせ対応
【ミッション】
受付から契約・料金収納に至る基盤業務を効率的に「わかりやすく、スピーディに、相違なく」履行することで、お客さまに安心して不都合なくサービスや商材をご利用いただくことです。
採用条件
- 学歴
- 高校卒業以上
- 必要業務
経験 - ・お客さま相談室業務・クレーム対応経験者等、お客さまとの交渉業務が得意な方
・社内外のコミュニケーション能力
【歓迎】
・課題解決・業務改善をされてきたご経験
・販売業務をされてきたご経験
勤務条件
- 勤務地
- 静岡県掛川市
- 転勤有無
- 当面なし※将来的に異動による転勤等の可能性あり
- 想定年収
- 450万円～800万円
- 雇用形態
- 正社員
- 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 住宅手当 残業手当 家賃補助：支給基準（ご本人名義で賃貸住宅に入居など）を満たす場合に住宅手当支給（上限４０千円）支給上限年齢４０歳
独身寮貸与：入寮上限年齢３５歳，独身者で希望される場合に貸与 - 休日休暇
- 慶弔休暇 年末年始 有給休暇 月別休日：8日／月、通年休日27日／年
個人毎に毎月業務予定に応じて休日を設定する「計画休日制」
最低週1日の休日設定は必須（多くの方が土曜・日曜・祝日・年末年始・GW等を休日として設定。）
企業情報
- 業種
- 電力・ガス・水道・エネルギー関連
- 特徴
- 2020年４月、中部電力は、電気事業法改正に伴い、電気・ガス等のエネルギー小売事業を行う「中部電力ミライズ」、グループ経営管理・再エネ事業・原子力事業を行う「中部電力」、一般送配電事業を行う「中部電力パワーグリッド」の3社に分社しました。
その中でも中部電力ミライズは、エネルー小売戦略の立案や、販売・提案活動に加え、お客さまとの「つながり」を活かした新たなマーケティング活動や、新しいサービス開発業務を重点事項として取り組んでいます。 - 従業員数
- 1236名
担当情報
- 管理会社
- 株式会社リンク・アンビション（静岡）
- 求人ID
- 20772
- 担当コンサルタントより
- 中部電力グループはは創業から約70年間、中部地方のエネルギーを支えてきたプライム上場企業です。
2018年に策定した「経営ビジョン」に示す「コミュニティサポートインフラ」の実現のため、「脱炭素化」、「お客さま起点」、「デジタル化」をキーワードに、先端技術を活用したサービスの創出・提供に取り組み、「エネルギーとデータの地産地消」によって、持続可能な地域社会のエコシステムの形成を実現することを目指しています。
フレックスタイムや手厚い福利厚生の中で地域・社会への貢献度が高い業務に携わることが可能です。
エントリー後の流れ
お寄せいただくご職歴等の情報をもとに、担当コンサルタントによりマッチングを行います。マッチングの結果ご紹介が可能な場合は、面談や企業への推薦といった具体的な支援サービスをご提供させていただきます。
※エントリーは企業への応募ではなく、弊社転職支援サービスへの登録となります。
※「詳しく聞いてみたい」という場合もエントリーにお進みください。
※マッチングの結果、求人をご紹介できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※上記支援サービスは完全無料です。
